Programa
Composto
por 14 Módulos, o MMM - Madia Marketing Master é
o único MBA EXECUTIVO "full-time Marketing",
ou seja, todas as suas aulas estão exclusivamente relacionadas
às áreas do conhecimento e das práticas
do marketing.
MÓDULOS
1.
MARKETING TRENDS (*)
Apresentação e debate sobre "cases"
nacionais e internacionais, inovações, novas tecnologias.
Discussão sobre o que de mais emocionante e relevante
estiver acontecendo com o marketing em qualquer parte do mundo
no momento em que a aula está sendo ministrada.
2.
PLANEJAMENTO EM MARKETING
A evolução do marketing - da 1ª a 10ª
geração
Os mandamentos do Marketing
Madia Marketing Matrix - a matriz do Plano de Marketing
Análise de "Cases"
3.
PHOCUS E POSITIONING
Análise do Ambiente e do mercado/ Tendências/ Oportunidades
de mercado
Relação Marketing x Globalização
Análise da Concorrência
Pesquisa e Estudos de Mercado/ Sistemas de Informações
de Marketing
Análise do Comportamento de Consumidor/ Cliente - os
"Camagurus"
Segmentação de Mercado/ Diferenciais Competitivos/
Posicionamento
Construção e Gerenciamento da Marca
4.
PRODUCT
Produtos e Serviços: Conceitos; As Disciplinas de Valor;
Como criar Valor Futuro
As Ferramentas de Marketing: Matriz Posição do
seu Negócio X Atratividade de Mercado; Matriz BCG; Matriz
de Oportunidades; Mapeamento Perceptual – Atributos; Matriz
de Harvard
Ferramentas para o Desenvolvimento de Estratégias: Ciclo
de Vida de Produto e Reciclagem da Vida do Produto
Qualidade Percebida
Desenvolvimento de Estratégias de Produtos/Serviços:
Estratégia Liderança Custo Total; Estratégia
de Diferenciação; Estratégia de Foco; Estratégia
Potencialidade da Empresa/Produto; Estratégia Concorrência
Os 4R’s
Marketing de Substituição
Desenvolvimento
e Lançamento de Produtos/Serviços
Como diferenciar seu Produto ou Serviço de seu Concorrente
Departamento de Marketing e sua Equipe: O Fator Humano para
o Desenvolvimento de Produtos/Serviços; Os Estilos Gerenciais
para Tomada de Decisões
Gerência de Produtos/ Categoria Marcas
5. PRICE
Marketing de Valor
Fatores de Marketing na Formação dos Preços
Objetivos de Marketing e Estratégias de Pricing
Matriz Preço-Valor
Estratégia de Preços na Ótica da Demanda
Percepção do Preço pelos Consumidores
Elasticidade Preço da Demanda
Administração dos Preços em Mercados Competitivos
6.
DESENVOLVIMENTO GERENCIAL
LIDERANÇA X GERENCIAMENTO
Aspectos Gerenciais e Comportamentais na Gestão de Pessoas
A Nova Teoria do Alto Desempenho (10 + n) e a Superação
de Resultados
O Gerenciamento de Pessoas e o seu Impacto no Desempenho
A Comunicação Gerencial Gerando Cumplicidade Interpessoal
Gestão de Reuniões Produtivas Otimizando Tempo
e Esforço
Resultados Via Recompensas Tangíveis e Estímulos
Intangíveis
NEGOCIAÇÃO
Novos Conceitos de Negociação vistos hoje no Mercado
Competitivo
Necessidades como Base de Gestão da Expectativa de Satisfação
Percepção e a Comunicação Estratégica
de Valores Funcionais e Pessoais
A Abordagem Comportamental e sua Influencia na Tomada de Decisões
O Planejamento, a Gestão da Informação
e a Dedução de Cenários
Estratégias e Táticas Agressivas na busca pelo
acordo entre as partes
Relacionamento na Conversão, Penetração
e Retenção de Negócios
7.
PROMOTION
Planejamento Estratégico de Comunicação
Marketing Corporativo (Com. Empresarial/ Rel. Públicas/
Asses. de Imprensa)
Gerenciamento de Propaganda/ Mídia/ Estratégias
Mundiais de Propaganda
Marketing de Relacionamento/ Database Marketing/ Marketing Direto
Online & Interactive Marketing/ As Novas Mídias e
Tecnologias/ Marketing na Internet
Marketing Promocional - Promoção de Vendas e Merchandising
8.
PROTECTION
Conhecimento e análise dos procedimentos básicos
legais, que garantem às empresas competirem "a todo
vapor", preservando todas as suas conquistas de marketing,
e agregando mecanismos de defesa em eventuais contestações
futuras.
9.
PLACE
Avaliação das Alternativas de Distribuição
e Logística
A Importância Estratégica da Logística -
"cases" de empresas líderes em Logística
Os principais Canais e suas características - como administrá-los
Trade Marketing
Gerência de Vendas/ Análise e Controle de Vendas
O Fantasma ou o Anjo da "Desintermediação"
Comércio Eletrônico: Business to Business e Business
to Consumer
10.
PROVIDERS
Os Parceiros e Fornecedores - Gestão de Processos e Qualidade
Estratégia Empresarial: como envolver os Parceiros e
Fornecedores nos negócios da empresa
Terceirização: intensificando o uso de Fornecedores
Atuação específica: otimização
de Prazos, Custos
11.
PEOPLE
Cliente Interno: Endomarketing®, Programas de Incentivo
e Programas de Relacionamento
Como a Motivação das Equipes eleva os Resultados
da Empresa através da Satisfação e Retenção
de Clientes
O que são Programas de Fidelidade, Foco de Atuação
e para que servem
Conceitos Mundiais da Atividade, Principais Segmentos de Mercado
e Resultados Obtidos
Principais Etapas para Planejar e Implantar Programas de Sucesso
12.
POST-PLACE
Aftermarketing - a Fidelização do Cliente
Pós-venda e Construção de Relacionamento
SAC e Contact Center / Atendimento ao Cliente
CRM - Customer Relationship Management (Gestão do Relacionamento
com Clientes): Estratégias, Ferramentas e Metodologias
CLV - Customer Lifetime Value (Valor do Tempo de Vida do Cliente)
e RFV (Recência, Freqüência e Valor)
13.
O Percognitiom - O 11º P
G5® - Gestão do Conhecimento e Inteligência
Competitiva
A Importância do Ambiente Econômico (sistemas)
As Informações Decorrentes de Observação
As Informações Decorrentes do Relacionamento
A Importância das Ferramentas para Monitoramento
Estudos das Tendências para Definição de
Estratégias
A Percepção, o Reconhecimento, a Reputação,
a Imagem e a Marca
14.
MPG - MARKETING PLAN GROUP
Serão constituídos grupos de alunos, que deverão
apresentar um trabalho final de conclusão de curso. Esse
projeto será desenvolvido sob a orientação
de um professor-coordenador
